Politika vračil
Wekraft ponosno izdeluje najnaprednejše gospodinjske vetrne turbine in upogljive sončne panele na svetu. Vsak izdelek Wekraft je izdelan po naročilu — narejen posebej za vas, sestavljen iz več kot 500 natančno izdelanih komponent in ročno izdelan po vaših specifikacijah, vključno s prilagojeno programsko opremo IoT, personalizirano z vašim imenom. Obljubljamo, da bomo vaše naročilo dostavili čim prej, takoj ko bo vaš izdelek izdelan in bodo vaši podatki zapisani v njegovo ploščo PCB (IoT možgane naprave).
Vsak Wekraft izdelek je skrbno sestavljen in podvržen strogim preizkusom, da izpolnjuje najvišje standarde kakovosti pred odpremo. Proces testiranja je dokumentiran z video posnetki, ki jih nato pošljemo strankam po elektronski pošti in hranimo v našem arhivu za prihodnjo referenco.
Vsak Wekraft izdelek ima namensko programsko opremo, prilagojeno z imenom stranke. Prosimo, upoštevajte, da ko je naročilo oddano in obdelano, spremembe programske opreme na daljavo niso možne, zato vračila niso mogoča.
Za natančno oceno zmogljivosti in energetskega izkoristka naših vetrnih turbin je nujno natančno merjenje hitrosti vetra. Zahtevamo, da stranke uporabljajo kalibriran Wekraft anemometer v prvih štirih tednih po dostavi izdelka. Wekraft anemometer je na voljo kot dodatno orodje za nakup v vseh spletnih trgovinah Wekraft. Za izdelke, ki so v garanciji in imajo proizvodne napake ali okvare, morajo stranke izdelke poslati v naš servisni center v Londonu v pregled. Naša predana ekipa opravi natančna popravila in pripravi podrobno poročilo za vsak primer. Stroške pošiljanja vračil krije kupec, vendar pa bodo ti stroški povrnjeni, če je napaka posledica proizvodnega procesa. V takih primerih bomo takoj poslali nov nadomestni izdelek z brezplačno dostavo.
Hvaležni smo za vaše razumevanje teh nujnih postopkov. Naša zaveza ostaja trdna, saj še naprej zagotavljamo visokokakovostne in inovativne energetske rešitve.